Versandrichtlinie

Bei Auremyn setzen wir alles daran, Ihre Bestellung sicher, schnell und reibungslos zu liefern. Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinie für wichtige Informationen zur Bestellbearbeitung, zu voraussichtlichen Lieferzeiten, zur Sendungsverfolgung, zur Zustellung und zum Versandschutz.

Vollständiger Versandschutz

Jede Auremyn-Bestellung umfasst während des gesamten Versandwegs einen vollständigen Versandschutz. Sollte sich Ihr Paket beim Versand erheblich verzögern, verloren gehen oder gestohlen werden, bieten wir Ihnen entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an.

1. Versandziele

Wir liefern in die meisten Länder und Regionen weltweit.

Falls der Versand an ein bestimmtes Ziel nicht verfügbar ist, können Kunden aus dieser Region an der Kasse keine Bestellung aufgeben oder abschließen.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit ist unabhängig von der Versanddauer. Bestellungen werden an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen weder bearbeitet noch versendet oder zugestellt.

3. Voraussichtliche Versandzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten nur um Schätzungen handelt und sie nicht garantiert werden können.

4. Expressversand

Wir bieten gegen eine zusätzliche Gebühr von USD $5 einen Expressversand an.

Die Expresslieferung ist in der Regel etwa vier Werktage schneller als der Standardversand. Zum Beispiel:

• USA und Kanada: 3–11 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit beim Expressversand kann je nach Zielort und den Abläufen des jeweiligen lokalen Versanddienstleisters variieren.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Grundlage des Lieferziels berechnet und vor Abschluss der Zahlung an der Kasse angezeigt.

6. Informationen zur Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird eine Sendungsnummer an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte rechnen Sie mit etwa 24–48 Stunden, bis das erste Tracking-Update angezeigt wird.

7. Versanddienstleister

Die Versanddienstleister variieren je nach Zielort und werden, sofern verfügbar, an der Kasse angezeigt.

8. Zölle und Steuern

Soweit zutreffend, sind alle relevanten Zölle und Steuern im Produktpreis enthalten. Unter normalen Umständen müssen Kunden bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrgebühren zahlen.

9. Probleme bei der Zustellung

Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Checkout vollständige und korrekte Versandinformationen anzugeben.

Falls die Zustellung aufgrund eines der folgenden Umstände scheitert:

• Eine falsche oder unvollständige Versandadresse
• Die Annahmeverweigerung des Pakets
• Mehrere erfolglose Zustellversuche
• Andere vom Kunden zu vertretende Gründe

kann der Kunde für daraus entstehende Verluste, Gebühren für eine erneute Zustellung, Rücksendekosten oder sonstige damit verbundene Kosten verantwortlich sein.

Als zugestellt angezeigt, aber nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Überprüfen Sie die für Ihre Bestellung angegebene Versandadresse
• Kontaktieren Sie den Versanddienstleister unter Angabe Ihrer Sendungsnummer
• Fragen Sie bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, der Hausverwaltung oder dem Personal der Poststelle nach

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@Auremyn.com oder über den Live-Chat auf unserer Website. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

10. Vollständiger Versandschutz

Wir bieten für alle Bestellungen einen vollständigen Versandschutz.

Sollte bei Ihrem Paket während des Transports ein Problem auftreten, einschließlich einer erheblichen Verzögerung, eines Verlusts oder Diebstahls, bieten wir Ihnen je nach Wunsch entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatzversand an.

11. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Änderungen an einer Bestellung sind innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich.

Die Versandadresse kann geändert werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@Auremyn.com oder über den Live-Chat auf unserer Website. Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr ändern oder stornieren.

12. Haftungsausschluss bei Versandverzögerungen

Obwohl wir bestrebt sind, alle Bestellungen innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens zu liefern, kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Feiertage
• Stoßzeiten im Einzelhandel
• Aktionszeiträume
• Zollabfertigung
• Störungen bei Versanddienstleistern
• Unwetter
• Andere unvorhergesehene logistische Probleme

Auremyn haftet nicht für Versandverzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.

13. Betrugsprävention und Missbrauch

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens behält sich Auremyn das Recht vor:

• Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren
• Zusätzliche Nachweise anzufordern
• Ansprüche zu begrenzen oder abzulehnen
• Eine Lösung zurückzuhalten, wenn Betrug, Missbrauch oder verdächtige Aktivitäten vermutet werden

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: support@Auremyn.com
• Website: Auremyn.com
• Live-Chat: Auf unserer Website verfügbar